ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ自動返信にてご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
カード決済・代金引換・お振込（前払い）をお選びいただけます。
【クレジットカード決済】
VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。
※一括払いのみでご利用となります。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。
ご決済完了を確認後、通常3営業日以内にご発送いたします
【代金引換】
商品と引き換えに代金を宅急便ドライバーにお支払い下さい。
代金引換でお届けの場合、代金引換額に応じて、
1件（1個）あたり下記のサービス手数料（税別）を申し受けます。
10,000円未満・・・・・・・・・・・・300円
10,000円以上～30,000円未満・・・・・400円
30,000円以上～100,000円未満・・・・500円
100,000円以上～300,000円未満・・・1,000円
ドライバーへのお支払い方法は
・現金
・クレジットカード
・デビットカード
・電子マネー
の4種類でのお支払いが可能です。
※代引き以外の決済方法をお選びの方はこちらは選択できません。
※日にち指定は承っておりません。
ご注文後、3営業日以内に発送いたしますので、必ずお受け取りになれる日程にてご注文ください。
【ゆうちょ銀行へのお振替・お振込】
ご注文後、弊店のゆうちょ銀行口座へお振込ください。発送前の前払い制となっております。
商品代金をお振込いただく口座の情報につきましては、
ご注文いただきました方に別途メールでご連絡いたします。
ご入金確認後、商品を発送いたします。
土日祝日をはさみますと、ご入金の確認に時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
※お振替・お振込にかかる手数料はお客様のご負担となります
【ゆうちょ銀行へのお振込のお支払い期限】
当方からの注文確認メール送信後7日以内となります。
配送について
【引渡し時期】
通常はヤマト運輸にてお届けいたします。
ゆうちょ銀行へのお振替・お振込の場合、ご入金確認後３営業日以内に発送。
上記以外の場合、ご注文確認後３営業日以内に発送。在庫が無い場合は、別途ご連絡いたします。
時間指定を承っております。ご希望の時間帯をお選びください。日にち指定をされてのご注文はお受けしかねます。
クレジットカードやゆうちょ銀行へのお振替・お振込につきましてはご決済完了後、3営業日以内に発送いたします。
代金引換につきましては、ご注文後3営業日以内に発送いたします。
必ず、お受け取りになれる日程にてご注文ください。
・北海道……1,210円
・南東北、関東、中部、信越、北陸……880円
・北東北、関西……990円
・中国、四国……1,100円
・九州……1,210円
・沖縄、離島……1,980円
長期ご不在で当店へ商品が戻ってきた場合
万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の送料をご請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。
＜宅急便コンパクトについて＞
60サイズよりも小さな荷物を通常便よりお安く送れる配送方法です。
宅急便と同様に、お届けは手渡しとなります。
責任限度額はヤマト運輸規定に従い、お荷物1個につき3万円まで（税込）です。
ご注文内容を確認して、宅急便コンパクト専用BOXに入るようであれば、
弊店の方で自動的に切り替えてお届けいたします。
お客様の方では、通常のヤマト宅急便をお選びください。
※荷物の紛失・破損に対する引受限度額はヤマト運輸規定により30,000円（税込）です。
そのため、それ以上のお買い上げ金額の場合は自動的に配送方法が変更になります。
その場合の価格は以下です。
・北海道……990円
・南東北、関東、信越、北陸、東海……660円
・北東北、近畿……770円
・中国、四国……880円
・九州……990円
・沖縄、離島……1,100円
その際、通常配送価格からの変更に伴い、合計金額もお安くなります。
代引きについても同様に「宅急便コンパクトコレクト」に変更して、送料をお安くお届けいたします。
＜ネコポス配送について＞
ヤマト運輸のポスト投函タイプの配送方法です。
厚さ2.5cmの薄くて小さなA4サイズの荷物を宅急便同様のお届け日数でポストに投函・配達します。（対面不要）
ネコポス配送可能な商品には「ネコポス可能」という文言が、商品ページに記載されています。
記載されていない商品の配送にネコポスを選ばれましても、
宅急便コンパクト、又は通常配送に自動的に切り替えてのお届けとなります。
また、ネコポスの補償金額が税込3,000円となっておりますため、箱に入ったとしても、
お買い上げ金額が3,000円を越える場合は、自動的に宅急便コンパクト、又は通常配送へ変更してお届けいたします。
作り手さんからお預かりしたものを、無事にお届けしたくこのような形にしております。
その際、配送方法が変更されることに伴い、合計金額も上がります。
宅急便コンパクトや通常配送になる場合、ご注文をキャンセルされる際には備考欄にその旨、お書きください。
備考欄に何も記載がない場合は、修正した合計金額にて、ご請求・配送いたしますので、ご了承ください。
ネコポス料金：全国一律、税込350円
サイズ規定
・大きさ（上限）：角A4サイズ（縦31.2cm以内・横22.8cm以内）
・厚さ：2.5cm以内
・重さ：1kg以内
ネコポス配送をお選びいただける商品例：
コースター、おしぼりざる、カトラリー、文具、鍋敷き等
ご注文の数量により、通常配送になる場合があります。
また、ネコポス可能商品と対象外のものを一緒にご注文いただきました場合も、
通常配送に切り替えて、ご発送いたします。
弊店では、商品の価格や仕上がりの丈夫さなどを鑑みて、
ネコポス配送可能商品を選定しておりますので、予めご了承ください。
※荷物の紛失・破損に対する引受限度額はヤマト運輸規定により3,000円（税込）です。
そのため、それ以上のお買い上げ金額の場合は自動的に配送方法が変更になります。
※日時指定には対応しておりません。
※ポストに入らない場合は、ドライバーが持ち戻ります。
※代引き決済お選びの方は同じクロネコヤマトですが、「代金引換（クロネコヤマト）」配送をお選びください。
消費税について
全ての商品に消費税10%が加算されます。
返品について
【返品送料】
お客様のご都合による返品はお客様のご負担とさせていただきます。ただし、不良品交換、誤品配送交換は弊店負担とさせていただきます。また、配送会社指定期間内にお受け取りになれず、弊店へ返送された際の送料、及びそれに伴う再発送の送料につきましてもお客様のご負担となります。必ず、お受け取りになれる日程でご注文ください。
【返品期限】
商品到着後7日以内とさせていただきます。
【不良品】
万が一、不良品がございましたら、商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、
お客様のご都合によるご返品（ご注文間違い、風合いの違い、イメージとの相違等）には応じかねます。
同一品の在庫がある場合には、良品と交換させていただきます。
同一品の在庫が無い場合には、ご返品いただいた上で、返金させていただきます。
職人の手作り、自然素材の物を取り扱っております為、何卒ご了承ください。
